Padang – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik yang semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, TVRI Stasiun Sumatera Barat menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan di Studio 1 TVRI Sumatera Barat. Kegiatan ini menjadi wadah dialog antara TVRI dan para pemangku kepentingan untuk menghimpun masukan dalam penyempurnaan standar pelayanan yang diterapkan oleh lembaga penyiaran publik tersebut. (18/6)
Kegiatan dibuka oleh Kepala TVRI Stasiun Sumatera Barat, TB. M. Yusuf Hidayat, serta dihadiri oleh perwakilan instansi pemerintah, akademisi, organisasi kemasyarakatan, insan media, dan sejumlah stakeholder lainnya yang selama ini menjadi mitra TVRI dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Turut hadir pula Ketua KPID Sumatera Barat beserta Koordinator Bidang Pengawasan Isi Siaran Radio sebagai representasi lembaga pengawas penyiaran daerah.
Sebagai lembaga pengawas penyiaran daerah, KPID Sumatera Barat turut memberikan masukan strategis dalam forum tersebut. Ketua KPID Sumatera Barat, Yusrin Trinanda, menegaskan harapan besar lembaganya terhadap peran TVRI sebagai Lembaga Penyiaran Publik di Sumatera Barat.
"Sebagai regulator, KPID berharap TVRI selaku LPP di Sumatera Barat terus konsisten menghadirkan informasi publik yang berkualitas dan terpercaya, serta mampu menjadi referensi utama pemberitaan bagi masyarakat Sumatera Barat di berbagai bidang, mulai dari ekonomi, politik, pendidikan, sosial, hingga hiburan," ujar Yusrin Trinanda.
Lebih lanjut, Yusrin juga menekankan pentingnya perhatian khusus terhadap konten muatan lokal sebagai bagian dari tanggung jawab TVRI kepada daerah.
"Kami juga mendorong agar TVRI Sumatera Barat memberikan perhatian lebih terhadap konten bermuatan lokal. Peningkatan program yang mengangkat budaya Minangkabau, kuliner khas daerah, hingga spot-spot wisata unggulan Sumatera Barat perlu terus digiatkan. Ini bukan hanya soal hiburan, tetapi juga bagian dari upaya promosi daerah yang dapat memberikan dampak nyata bagi pariwisata dan perekonomian Sumatera Barat," pungkas Yusrin Trinanda.
Koordinator Bidang Pengawasan Isi Siaran Radio KPID Sumbar, Oldsan B. Pradipta juga menambahkan pandangannya terkait kualitas konten dan peran strategis TVRI sebagai media publik.
"Saya sangat mengapresiasi terselenggaranya Forum Konsultasi Publik ini sebagai bentuk komitmen TVRI Sumatera Barat dalam memperkuat fungsi lembaga penyiaran publik yang terbuka, partisipatif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Peningkatan kualitas pelayanan informasi publik tidak hanya berbicara mengenai kuantitas tayangan, tetapi juga kualitas konten yang informatif, edukatif, berimbang, inklusif, serta menjunjung keberagaman budaya dan kearifan lokal Minangkabau," ujarnya.
Ia juga menegaskan posisi strategis TVRI sebagai ruang bersama masyarakat. "TVRI sebagai media publik memiliki posisi strategis untuk menjadi ruang bersama masyarakat , bukan sekadar penyampai informasi, tetapi juga penggerak literasi media, penguat identitas daerah, dan penjaga ruang digital yang sehat. Saya berharap acara ini dapat menjadi percontohan bagi lembaga-lembaga penyiaran, khususnya di Sumatera Barat, baik LPP maupun LPS," pungkasnya.
Disamping itu,  Kepala Sub bagian Tata Usaha TVRI Sumatera Barat, Basuki Widodo, menjelaskan berbagai jenis layanan yang telah disusun dalam standar pelayanan TVRI Sumatera Barat. Terdapat sembilan layanan utama yang mencakup permintaan partisipasi dalam program siaran, layanan liputan berita, dokumentasi audiovisual, permohonan pembawa acara atau moderator, kerja sama usaha siaran, pemanfaatan lahan, bangunan dan barang milik negara, praktik kerja lapangan, layanan data dan informasi, serta kunjungan industri.
Forum berlangsung dinamis dengan berbagai masukan yang disampaikan peserta. Selain memberikan apresiasi terhadap layanan yang telah berjalan, peserta juga mendorong peningkatan kualitas konten siaran agar semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat serta perlunya memperluas sosialisasi terkait berbagai layanan yang tersedia di TVRI Sumatera Barat.
Melalui forum ini, TVRI Sumatera Barat menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang berkualitas, terbuka, dan berorientasi pada kepentingan publik. Berbagai saran dan rekomendasi yang dihimpun akan menjadi bahan evaluasi dalam penyempurnaan standar pelayanan guna mendukung peran TVRI sebagai media publik yang informatif, edukatif, dan terpercaya bagi masyarakat.